SURABAYAONLINE.CO – Kabel laut Jawa-Sumatera-Kalimantan (JaSuKa) milik Telkom telah selesai diperbaiki. Ini lebih cepat dari perkiraan akan memakan waktu satu bulan. Sebelumnya kabel laut ini menyebabkan gangguan layanan Indihome dan Telkomsel pada September lalu.
Sistem komunikasi kabel laut Jasuka telah pulih dan kembali beroperasi normal sejak Senin pagi (4/10/2021), pukul 05:30 WIB. Satu hari sebelumnya penyambungan kabel yang terputus di ruas Batam-Pontianak juga telah selesai dilakukan.
“Alhamdulillah saat ini kabel laut Jasuka sudah kembali pulih dan melayani trafik telekomunikasi dengan normal sehingga pelanggan dapat merasakan kembali pengalaman digital terbaik dari beragam layanan TelkomGroup,” kata Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono dalam keterangan resminya, dikutip Selasa (5/10/2021).
“Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan berbagai pihak yang telah membantu proses penyambungan kabel laut tersebut. Terima kasih juga kami sampaikan kepada pelanggan yang terus percaya dan setia menggunakan layanan TelkomGroup.”
“Kenyamanan pelanggan merupakan prioritas kami sehingga kami akan terus memastikan keandalan kualitas infrastruktur, jaringan dan layanan. Diharapkan layanan TelkomGroup ini dapat mendukung beragam kebutuhan pelanggan yang sarat akan teknologi digital karena kami meyakini dengan adanya digitalisasi di berbagai sisi dapat menjadikan Indonesia lebih baik lagi,” jelasnya.
Sebagai informasi, layanan jaringan internet Indihome dan Telkomsel sempat terganggu sejak Minggu (19/9/2021). Gangguan itu berlanjut hingga Senin (20/9).
Saat itu teridentifikasi pukul 17:33 WIB pada Minggu di 1,5 km lepas pantai Batam dengan kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
Saat haru Senin, pihak Telkom mengatakan jaringan sudah berangsur pulih. Ini terjadi sejak tengah malam hari Minggu hingga Senin. Saat itu, Puji mengatakan pihaknya melakukan rerouting trafik, sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.
Selain itu juga dilakukan penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti Papua, Kalimantan dan Jawa. Serta mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.
